Privacy Policy

La nostra azienda, Tenute Donna Vittoria, è impegnata nel rispettare la privacy dei nostri clienti e dei visitatori del nostro sito web e-commerce. La presente Privacy Policy illustra come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni.

Informazioni che raccogliamo:

Raccogliamo informazioni personali come nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono quando un cliente effettua un ordine o si registra per un account sul nostro sito web. Inoltre, raccogliamo informazioni sulle transazioni effettuate sul nostro sito web e preferenze dei clienti per migliorare la loro esperienza di shopping online.

Utilizzo delle informazioni:

Utilizziamo le informazioni raccolte per elaborare gli ordini, fornire un servizio clienti efficiente e migliorare la nostra offerta di prodotti e servizi. Potremmo anche utilizzare le informazioni per inviare e-mail di marketing ai clienti che hanno espresso il loro consenso, ma solo se si iscrivono alla nostra newsletter.

Protezione delle informazioni:

Proteggiamo le informazioni personali dei nostri clienti utilizzando misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali conformi alle norme GDPR. Solo i dipendenti autorizzati hanno accesso alle informazioni personali dei clienti e solo per scopi legittimi. Il nostro sito web utilizza tecnologie di sicurezza standard per proteggere contro la perdita, l’uso improprio e l’alterazione delle informazioni fornite.

Informativa sui cookie:

Utilizziamo i cookie per personalizzare l’esperienza di navigazione sul nostro sito web e migliorare la qualità dei nostri servizi. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Puoi scegliere di disattivare i cookie, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità del nostro sito web.

Processo di pagamento tramite WooCommerce Payments:

Il nostro sito utilizza WooCommerce Payments per il processo di pagamento. Questo servizio garantisce transazioni sicure e conformità alle normative di sicurezza dei dati. Le informazioni sensibili durante il pagamento sono crittografate e gestite in modo sicuro.

Diritto di Recesso:

L’Utente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto di vendita dei Prodotti entro 14 giorni dal momento del possesso fisico. Il diritto non si applica a prodotti con scadenza ravvicinata, categoria “Last Minute” o prodotti freschi.

Prima della scadenza del termine, l’Utente informerà il Venditore della sua decisione di recesso. Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, escluse le spese di consegna. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente.

L’Utente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nel rispetto delle condizioni specificate.

Esclusione del Diritto di Recesso:

Il diritto di recesso non si applica alla vendita di prodotti alimentari per motivi igienici e di tutela dei Clienti. La restituzione è consentita solo in caso di non conformità dell’ordine o dei prodotti.

Rifiuto Pacco o Impossibilità di Consegna:

In caso di rifiuto del pacco o impossibilità di consegna, ci riserviamo il diritto di verificare l’integrità dei prodotti prima di erogare il rimborso o procedere con un nuovo ordine.

Reso di un Prodotto Non Conforme e/o Danneggiato:

Se ricevi un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, richiedi il rimborso comunicandolo via e-mail a info@tenutedonnavittoria.it entro il ricevimento dell’ordine.

Per ulteriori informazioni, contattaci tramite il nostro sito web o inviando un’e-mail a info@tenutedonnavittoria.it.